Frequently Asked Questions

يحافظ العزل الحراري مزدوج الطبقة على سخونة أو برودة المشروب حتى 6 ساعات، مع غطاء محكم يساعد على منع التسرب أثناء التنقل.

يتوفر كوب السفر الذكي بثلاثة ألوان: ستيل، بني، وأوف وايت. يمكنك اختيار اللون المناسب من صفحة المنتج قبل إضافته إلى السلة.

بعد شحن الطلب يصلك رقم التتبع عبر رسالة، ويمكنك أيضًا متابعة الحالة من صفحة طلباتك أو من خلال موقع شركة الشحن.

يُقبل الطلب عند وصول المنتج تالفًا، أو مختلفًا عن المطلوب، أو عند وجود عيب مصنعي واضح. يرجى التواصل خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة.

عادةً يستغرق التوصيل من يومين إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب وشحنه، وقد تختلف المدة حسب المدينة وشركة الشحن والمواسم.